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2018年3月 8日 (木)

日経メッセの「見るべき」は『リテールテック JAPAN』かな

 3月6日から9日まで、東京ビッグサイトで日経メッセという展示会が開かれている。

 日経メッセとは何かといえば、「JAPAN SHOP」「建築・建材展」「リテールテックJAPAN」「SECURITY SHOW」「LED NEXT STAGE」「商空間・住空間 NEXT」という5つの展示会を同時開催しているその総称。東京ビッグサイトの東1~8、西3~4ホールを全部使って行われている。

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 なんせ、5つの展示会を10の会場で行われているし、あまりにも広いしテーマも分かれているので、一日でその全部を見るのは不可能。それに、私自身の興味の範囲から外れるものなんかもあるので、5つの展示のうち「リテールテックJAPAN」に目標を定めて見に行くことにした。

「リテールテックJAPAN」のテーマは『決済・キャッシュレス化、人手不足対策、オムニチャネル、物流関連システムなど、流通業のサプライチェーンとマーケティングを進化させるIT機器・システムを紹介する』(公式サイトより)というもの。

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「リテール」っていうのは、言うまでもなく「小売り」のこと。要は小売業におけるテクノロジーを提供し、小売業の人件費、サプライチェーン、マーケティングなどの問題を解決する、っていうことなんだ。

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 一番卑近な例でいうと最近始めたAmazonのリアル店舗、Amazon Goである。

 Amazon Goのシステムは

(1)顧客は、入店する前にスマホのAmazonアプリのバーコードを、ゲートにかざす
(2)好きな商品を取り、店を出るだけで、レジや袋詰めの作業が発生しない
  (顔認識でもって、誰が何を買ったのかはわかる)
(3)手に取った商品を、棚に戻せば、会計から除いて自動計算される

 というスタイルの無人ショップなのである。当然、支払いはスマホ決済で済ませるし、「誰が、何を」買ったのかというのもすべてAmazonのメイン・サーバーに記憶されるので、次に同じ店を顧客が訪問した際にも、例の小うるさい「recommend(おススメ)」がスマホに飛んできて、お客さんを商品の前に誘導するんだろう。

 まあ、私はへそ曲がりなもんで「recommend」なんてのが来たりすると、もうそれだけでその「おススメ」商品は買わないけれどもね。

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「リテールテックJAPAN」の大きなブース展示では、かなりのパーセンテージでこの「無人コンビニ&スーパーマーケット」の提案が多く、今の世の中はAmazon Goみたいなものを皆が目指しているんだなということがわかる。

 確かに、今コンビニなんかに行ってみると、この人件費っていうのが一番大きなテーマなんだっていうのがよくわかる。だって、ほとんどの店員が安い報酬で働くアジア人ばっかりだもんなあ。ついでにそうした人件費も省いて、レジ打ちもなにもかもロボット化できればっていうのが、小売り経営者たちにとっての大きな問題なんだ。

 ただ、現状では各社が提供しようとしているシステムもまだまだ完成形ではないので、メーカーと小売りでもってシステムを共同開発しなければならない部分も多く、導入費用の部分で、実際には現状の小売業者がこれらのシステムを導入するには敷居が高そうだ。

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 とはいうものの、「世の中の流れは、完全にこっちのほうに向いている」というトレンドだけは分かる。まあ、そのための展示会なんだけれどもね。

 日経メッセは3月9日まで、東京ビッグサイトで開催中。公式サイトはコチラ

 ご来場には事前登録が必要です。事前登録がない場合は、有料での入場になります。

 

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